Client Account Manager

Do naszego zespołu Property Management szukamy osoby na stanowisko Client Account Manager (OFFICE).

O firmie MVGM

MVGM – lider w zarządzaniu nieruchomościami komercyjnymi i mieszkaniowymi w Europie.
Firma, obecna w 9 europejskich krajach i zatrudniająca ponad 1,600 ekspertów, oferuje swoim klientom kompleksowe usługi zarządzania nieruchomościami, łącząc międzynarodowe doświadczenie z doskonałą znajomością specyfiki lokalnego rynku. MVGM świadczy swoje usługi zarówno dla funduszy inwestycyjnych, banków, deweloperów, spółdzielni mieszkaniowych, firm ubezpieczeniowych jak i lokalnych właścicieli nieruchomości. 
Więcej informacji o MVGM można znaleźć na stronie https://www.mvgm.com/.

Do Twoich zadań należeć będzie: 

• Utrzymywanie bardzo dobrych relacji z Klientami, w tym doradztwo, uzgodnienia w zakresie kluczowych kwestii i tworzenie możliwości do rozwijania współpracy o nowe projekty
• Zarządzanie nieruchomościami i dedykowanym zespołem zarządców nieruchomości biurowych klasy A
• Rozwiązywanie problemów, uzgodnienia, negocjacje z Klientami i prowadzenie najważniejszych tematów, w uzgodnieniu z szefem działu zarządzania nieruchomościami biurowymi
• Kontrola realizacji czynności wynikających z umów o zarządzanie, w tym kontrola jakości serwisu PM
• Inicjowanie, nadzór i kontrola nad procesami przetargowymi realizowanymi dla nieruchomości
• Zarządzanie procesem budżetowania dla Klientów i kontrola realizacji OPEX, CAPEX, MAREX.
• Inicjowanie działań mających na celu obniżenie kosztów eksploatacyjnych, kontrola realizacji
• Udział w przetargach grupowych w zakresie zakupu mediów (prąd, gaz) i optymalizacja kosztów
• Regularne inspekcje zarządzanych obiektów, w tym proponowanie zmian, inwestycji i udogodnień
• Weryfikacja satysfakcji Klientów, najemców i użytkowników nieruchomości
• Współpraca z innymi działami MVGM, w celu rozszerzania współpracy o dodatkowe linie biznesowe
• Zapewnienie rzetelnego i terminowego raportowania do Klientów, zgodnie z zapisami PMA
• Sprawdzanie raportów PM, praca nad optymalizacją i podnoszeniem jakości procesu raportowania
• Kontrola stosowania się przez zarządców nieruchomości do obowiązujących procedur MVGM PM
• Nadzór nad zarządcami nieruchomości w odniesieniu do realizacji czynności wynikających z przepisów prawa w tym w zakresie ochrony przeciwpożarowej, ustawy „Prawo budowlane” i  ochrony środowiska.  
• Nadzorowanie windykacji należności z przydzielonego portfolio klientów
• Nadzór oraz zarządzanie procesem ewidencji danych wynikających z umów najmu i archiwizacji dokumentów wedle ustalonej struktury folderów
• Kontrola procesu fakturowania i windykacji należności z tytułu opłat za zarządzanie nieruchomościami
• Udział w inicjatywach PR dotyczących zarówno Klientów jak i MVGM
• Przygotowanie strategii zarządzania nieruchomościami w ramach przydzielonego portfela
• Identyfikowanie możliwości uzyskania dodatkowych dochodów w ramach danego portfela

 Oczekiwania:

• Co najmniej 5-letnie doświadczenie w samodzielnym zarządzaniu nieruchomościami biurowymi klasy A
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem zarządców
• Samodzielność w działaniu, umiejętność podejmowania decyzji, rozwiązywania problemów
• Znajomość rynku nieruchomości biurowych, wiedza praktyczna i merytoryczna w zakresie PM
• Płynna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, w tym terminologii branżowej
• Łatwa adaptacja w nowym środowisku, umiejętność pracy pod presją czasu
• Bardzo dobre umiejętności analityczne i interpersonalne
• Prawo jazdy

   Oferujemy:

• Umowa o pracę
• Możliwość pracy w międzynarodowym zespole
• Prywatna opieka zdrowotna.
• Prywatne ubezpieczenie na życie.
• Kafeteria My Benefit
• Przyjazna i wspierająca kultura firmy