Medewerker Klant Contact Centrum | VvE | Amsterdam

MVGM VvE is dé VvE beheerder van Nederland! Wij ontzorgen meer dan 3.200 Verenigingen van Eigenaren op het gebied van technisch, administratief en bestuurlijk vastgoedmanagement met een uitstekende dienstverlening. MVGM VvE heeft jarenlange ervaring in het gemeenschappelijke beheer voor ca. 60.000 appartementen en ander vastgoed waar meerdere eigenaren bij betrokken zijn. Wij stellen onze collega’s én onze klanten centraal met beheerpakketten die perfect aansluiten op de behoefte van de VvE!

De functie: 
Je komt te werken op de afdeling Customer Care. Deze afdeling is het centrale punt van al het contact tussen MVGM en VvE’s. Je houdt je bezig met het behandelen van reparatieverzoeken en storingen aan woningen en komt daarnaast in aanraking met andere bouwkundige en technische vraagstukken. Dagelijks ben je bezig met het volgende:  

• Te woord staan van klanten via e-mail, telefoon en WhatsApp;
• Aannemen van reparatieverzoeken en het uitzetten van storingsmeldingen;
• Schakelen met collega’s van diverse afdeling;
• Contact onderhouden met leveranciers, klanten en andere partijen;
• Het ondersteunen van de accountmanagers en technisch managers.

Wij vragen: 
Om succesvol te zijn in deze functie ben jij iemand die houdt van veel afwisseling in het werk. Je bent oplossingsgericht en hebt oog voor detail. Je bent nauwkeurig, klantgericht en positief ingesteld. Daarnaast heb je goede communicatieve vaardigheden. Verder zien we graag het volgende in je terug: Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;

• Het aanleren van werken met nieuwe computerprogramma’s gaat je gemakkelijk af;
• Je hebt bij voorkeur werkervaring met klantcontact;
• Goede beheersing van het MS Officepakket.
   

Wij bieden: 
Je komt te werken bij de grootste vastgoed dienstverlener van Nederland in een omgeving met veel vrijheid voor eigen ideeën en initiatieven. Daarnaast mag je veel ontwikkel en doorgroeimogelijkheden bij MVGM verwachten. Verder bieden wij het volgende:

• Je komt te werken in een hecht team met een fijne werksfeer;
• Je krijgt een vaste begeleider die jou helpt in je ontwikkeling en bij het bereiken van je persoonlijke ontwikkeling en ambitie;
• Veel vrijheid voor eigen ideeën;
• Volop doorgroeimogelijkheden waarbij je alle ondersteuning krijgt om je te ontwikkelen;
• 26 vakantiedagen per jaar.

Enthousiast geworden?
Solliciteer direct! Klik op de button ‘solliciteren’ en upload je cv. Mocht je nog vragen hebben, kun je contact opnemen met Monique Moerenhout op 06 8231 5327. Ze vertelt je graag meer over deze baan.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.